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Qualche giorno fa ho incontrato un’imprenditrice di una PMI da circa 30 persone.
Parlando dell’avvio di un percorso di riordino organizzativo e sviluppo delle soft skills, mi è stato subito chiaro che la prima sfida sarà… scardinare un brutto ricordo.
L’imprenditrice mi ha infatti raccontato l’esperienza vissuta dieci anni fa, quando, insieme al suo socio, ha provato ad avviare un percorso di cambiamento organizzativo.
Questionari a tutti i dipendenti, colloqui individuali, consulenze, attività varie. Un supermanager arrivato dalla grande industria.
Sulla carta sembrava un progetto solido. Nella realtà è stato vissuto come un trauma che ha risvegliato conflitti che nessuno era preparato a gestire.
Si sono spalancate criticità che ancora oggi fanno capolino: diffidenza, resistenze, malintesi.
“Sembrava che ci volessero cambiare come se fossimo una multinazionale, ma noi siamo una realtà piccola” mi ha detto.

Perché ciò che funziona in una multinazionale non si adatta a una PMI
Questa storia conferma quello che molte ricerche hanno già evidenziato.
Un’indagine condotta su 72 PMI europee in 7 paesi ha mostrato che, anche quando vengono adottati validi strumenti di change management (pianificazione, implementazione, comunicazione), la sfida resta l’allineamento interno e la sostenibilità del cambiamento (fonte: beman.ase.ro).
👉 Nelle PMI, il cambiamento non può essere calato dall’alto.
Non può partire dai collaboratori, se prima non c’è chiarezza al vertice.

I tre pilastri del cambiamento sostenibile
Il mio approccio si basa su tre pilastri che si rafforzano a vicenda:

💬 Comunicazione a Forte Impatto
Ogni parola deve avere un’intenzione chiara.
Nelle fasi di cambiamento, se i leader non spiegano il perché, il come e il chi fa cosa, i collaboratori percepiscono solo confusione e vuoto.

🌱 Cultura della Responsabilità
Il cambiamento attecchisce solo se le persone smettono di dire “non è compito mio” e iniziano a farsi carico di un pezzo del percorso.
Qui entra in gioco la leadership diffusa, che si traduce in fiducia reciproca e in una distribuzione intelligente delle decisioni.

⚙️ Ecosistema Organizzativo
Ruoli, processi e rituali chiari sono il terreno fertile su cui il cambiamento può crescere.
Non servono rivoluzioni: servono piccoli passi, strutturati e coerenti, che rendano più fluidi i flussi di lavoro.

La svolta parte dal vertice
Ascoltando l’imprenditrice ho avuto l’ennesima conferma che, prima di lanciare questionari o workshop per l’intera azienda, serve lavorare sui titolari stessi.
Così ho proposto un percorso iniziale di executive coaching per lei e il suo socio per:

• chiarire visione e obiettivi;
• individuare le priorità strategiche (non tutto è urgente);
• prepararsi a comunicare il cambiamento con coerenza.

Solo così il cambiamento può diventare un percorso graduale, guidato e sostenibile.

Un messaggio per chi guida un’impresa
Il cambiamento non è una rivoluzione lampo.
È un processo graduale che richiede coerenza, responsabilità diffusa e piccoli passi costanti.
👉 In una PMI, il cambiamento è prima di tutto un fatto di leadership, non di procedure.

E tu? Nella tua azienda i cambiamenti li stai guidando o li stai subendo?
✉️ Se vuoi parlarne, scrivimi. Fissiamo 30 minuti: il primo passo per cambiare le cose.

C’è una domanda semplice, ma potente, che ogni tanto propongo agli imprenditori e ai manager con cui lavoro: Cosa ti piace davvero fare? In qualsiasi ambito. Non solo nel lavoro.

La risposta non arriva subito. Serve tempo, a volte settimane. Ma quando arriva, apre uno spazio nuovo. Uno spazio in cui si fa chiarezza su cosa nutre, cosa svuota, cosa è solo abitudine. Per arrivarci è necessario togliere l’aspettitativa, l’ansia da prestazione. Serve tornare per un momento bambini.

Una mia cliente mi ha scritto dopo aver fatto questo esercizio. È una imprenditrice. Una persona concreta, abituata a decidere, a tenere insieme le cose. Ecco cosa ha scritto, tra le altre cose:

«Ciò che mi piace mi fa anche stare bene… Una unione di spirito e corpo… Boom!»

La sua lista è piena di dettagli autentici: abbracciare, ridere con gli amici, guidare senza meta, sentirsi utile, apprezzata, accettata per com’è. Semplicità disarmante, eppure, profondamente umana.

E ha concluso così: «Per vivere bisogna abbeverarsi a fonti che saziano. Credo che siano ciò che serve per vivere una vita che valga la pena di essere vissuta.» Che meraviglia!

Questa frase, così intensa, mi ricorda un punto fondamentale: non si può guidare davvero un’impresa, un team o un progetto se si è disconnessi da sé stessi.

La leadership personale non è un esercizio di volontà. È un esercizio di verità. Comincia da qui: da ciò che ci fa stare bene. Da ciò che ci fa sentire vivi.

Non si tratta di inseguire piaceri effimeri, ma di riconoscere le radici della nostra motivazione profonda. Quando un leader ritrova questa connessione, cambia anche il modo in cui guarda le persone che ha accanto.

Non le vede più solo come esecutori. Ma come esseri umani. Con bisogni, desideri, potenzialità.

È da qui che nasce una leadership più lucida, più empatica, più coinvolgente. Una leadership che non si basa solo su obiettivi, ma su relazioni autentiche.

Ti sembra difficile da realizzare? Forse lo è. Ma come ha scritto lei stessa, vale la gioia provarci. Perché è proprio da lì, da quelle “fonti che saziano”, che può rinascere anche l’energia per affrontare il resto.

Che ne pensi? Ti leggo con piacere.

Autostima è una delle parole più usate nel mondo della crescita personale. Ci dicono che dobbiamo rafforzarla, lavorarci sopra, costruirla pezzo dopo pezzo. Ma ti sei mai chiesto se l’autostima sia davvero qualcosa di cui hai bisogno? O se, piuttosto, sia un concetto che può diventare superfluo quando impari a vedere le cose da un’altra prospettiva?

Cos’è (e cosa non è) l’autostima

L’autostima viene spesso confusa con la fiducia in sé stessi, con l’essere sicuri, con il sentirsi all’altezza in ogni situazione. Ma se scaviamo un po’ più a fondo, ci accorgiamo che non esiste una definizione univoca: ognuno ne ha una percezione diversa, legata alle proprie esperienze, alla propria storia e alle proprie convinzioni.

Molti credono che avere autostima significhi non avere dubbi, non sbagliare mai, essere sempre in controllo. Ma questo è un mito. L’autostima non è una corazza che ci protegge dalle insicurezze, né un superpotere che ci rende invincibili. Piuttosto, è una forma di accettazione: accettare di essere come siamo, con i nostri punti di forza e le nostre fragilità, senza per questo sentirci meno capaci o meno degni di realizzare ciò che desideriamo.

E se l’autostima fosse un’illusione?

Prova a pensare ai momenti in cui ti sei sentito davvero bene con te stesso. Magari quando eri immerso in qualcosa che ti appassiona, quando hai aiutato qualcuno senza aspettarti nulla in cambio, quando hai semplicemente vissuto il momento senza chiederti se eri abbastanza.

In quei momenti, hai pensato alla tua autostima? Probabilmente no. Perché quando siamo davvero presenti, quando siamo in uno stato di “flusso” (come lo chiamano gli psicologi), il concetto di autostima diventa irrilevante. Sei semplicemente te stesso. Fai ciò che ti viene naturale fare. Non hai bisogno di etichette o misure per sentirti adeguato.

Il ruolo del linguaggio interno

Se c’è qualcosa che incide profondamente sul nostro rapporto con l’autostima, è il nostro dialogo interiore. Come ti parli ogni giorno? Ti critichi costantemente? Minimizzi i tuoi successi e ingrandisci i tuoi errori?
Molte convinzioni limitanti sull’autostima nascono proprio dal modo in cui ci rivolgiamo a noi stessi. Frasi come:

• “Non sono abbastanza bravo.”
• “Non posso farcela.”
• “Gli altri sono sempre più capaci di me.”

sono programmi mentali che, ripetuti nel tempo, diventano realtà. Ma cosa succederebbe se iniziassi a parlarti in modo diverso? Se invece di dire “Non sono abbastanza” provassi a dire “Sono come sono e posso migliorare”?

Smettere di rimandare la felicità

Un altro grande ostacolo alla percezione di sé è la tendenza a legare il proprio valore a traguardi futuri: “Quando sarò più magro, allora mi sentirò bene.” “Quando avrò successo, allora sarò felice.” “Quando troverò la persona giusta, allora sarò completo.”

Ma se la felicità non fosse una meta da raggiungere, bensì una scelta che possiamo fare ogni giorno? Se iniziassimo a darci il permesso di sentirci bene adesso, senza aspettare di diventare “abbastanza” per meritarlo?

Un nuovo paradigma

Più che cercare di costruire l’autostima, potremmo imparare a vivere in uno stato in cui non ne abbiamo bisogno. Questo accade quando ci troviamo in quella che alcuni esperti chiamano “stato generativo”: uno stato mentale e fisico in cui siamo completamente presenti, connessi con ciò che vogliamo e con la nostra capacità di agire nel mondo.

In questo stato:

• Non hai bisogno di confrontarti con gli altri per sentirti valido.
• Non ti preoccupi eccessivamente del giudizio esterno.
• Non aspetti di essere “pronto” per iniziare qualcosa di nuovo.
• Ti concentri sul fare, più che sul pensare a come ti senti.

Come portare tutto questo nella tua vita

Se vuoi iniziare a vivere in questo modo, ecco alcuni esercizi che possono aiutarti:

1. Fai una lista dei tuoi successi – Scrivi almeno 10 momenti della tua vita in cui hai ottenuto qualcosa di cui sei fiero. Non importa se piccoli o grandi: conta solo che per te abbiano avuto valore.
2. Cambia il tuo dialogo interno – Ogni volta che ti critichi, fermati e sostituisci quella frase con una più utile e costruttiva.
3. Sperimenta fuori dalla tua zona di comfort – Prova a fare qualcosa di nuovo, anche piccolo. L’esplorazione e l’azione aiutano a ridurre la dipendenza dall’autostima.
4. Nota i momenti in cui ti senti nel flusso – Presta attenzione alle attività che ti fanno dimenticare di te stesso e cerca di coltivarle sempre di più.

L’autostima, così come la intendiamo di solito, potrebbe non essere così fondamentale come pensiamo. Forse il vero segreto non è lavorare per aumentarla, ma imparare a vivere in un modo in cui non sia più necessaria. E se, invece di chiederci se abbiamo abbastanza autostima, iniziassimo a chiederci: “Cosa posso fare oggi per essere semplicemente me stesso?”

Foto Moose Photos via pexels

L’assertività è una competenza fondamentale nelle interazioni umane, che permette di esprimere le proprie idee, i propri bisogni e le proprie emozioni in modo chiaro e rispettoso, senza prevaricare gli altri.
Il concetto di comportamento assertivo nasce con Andrew Salter, nel 1949, e viene poi approfondito da Joseph Wolpe, negli anni ’60, che sviluppa protocolli di training per aiutare le persone a migliorare la loro capacità di esprimersi.

Nella comunicazione, possiamo individuare tre principali stili:

1. Passivo: evita il confronto, non esprimere i propri bisogni e subisce le decisioni altrui.
2. Aggressivo: si impone sugli altri, non ascolta e cerca di dominare la conversazione.
3. Assertivo: trova un equilibrio tra l’espressione di sé e il rispetto degli altri.

Essere assertivi significa trovare il giusto spazio per affermare la propria posizione senza risultare passivi o aggressivi. Non si tratta di una questione di autostima, ma di sintonia con sé stessi e con gli altri.

Esempi pratici di comunicazione assertiva

Vediamo ora alcune situazioni concrete e il modo in cui si possono affrontare con un approccio assertivo.

1. Scelta in coppia: dove andiamo a cena?

• Aggressivo: “Decidi sempre tu e hai dei gusti pessimi.”
• Passivo: “Per me va bene tutto, scegli tu.”
• Assertivo: “Mi piacerebbe se scegliessimo tenendo conto dei gusti di entrambi. Che ne dici di trovare un compromesso?”

2. Feedback sul lavoro

• Aggressivo: “Questo lavoro è uno schifo.”
• Passivo: “Non sono un esperto, magari si potrebbe migliorare…”
• Assertivo: “Ho notato che il progetto può essere migliorato, ne discutiamo assieme?”

3. Suddivisione dei compiti domestici

• Aggressivo: “Sono arcistufa/o di fare tutto da sola/o. E’ ora che ti dia da fare!”
• Passivo: “Forse potresti aiutarmi di più, altrimenti mi arrangio.”
• Assertivo: “Penso che sia importante che ognuno faccia la sua parte, possiamo discuterne per organizzarci meglio?”

Consigli pratici per sviluppare l’assertività

Essere assertivi è una competenza che si può sviluppare con il tempo e la pratica. Ecco alcuni suggerimenti:

1. Conosci te stesso: Definisci i tuoi bisogni, i tuoi valori e i tuoi confini. Se non sai cosa vuoi, sarà difficile esprimerlo agli altri.
2. Parla in prima persona: Invece di dire “Mi fai sempre arrabbiare”, prova “Mi sento frustrato quando succede questa cosa”.
3. Impara a dire di no: Rifiutare una richiesta non significa essere scortesi. “Al momento non posso accettare questa richiesta, possiamo trovare un’alternativa?”
4. Dai e accetta feedback: Offri riscontri costruttivi e chiedili agli altri per migliorarti senza sentirti giudicato.
5. Mantieni la calma: Il tono di voce, il linguaggio del corpo e la respirazione controllata aiutano a comunicare sicurezza senza risultare aggressivi.

L’assertività non è un dono innato, ma una competenza che si può allenare e migliorare. Applicando strategie come quelle proposte, potrai comunicare con maggiore sicurezza ed efficacia, migliorando sia la tua vita professionale che personale. Inizia oggi stesso a esercitare la tua assertività e scopri il potere di una comunicazione equilibrata!

(Ph: cottonbro studio su Pexels)

Qualche mese fa ho inviato un mini sondaggio ai miei contatti. Stavo ridefinendo il mio programma di coaching, inizialmente “generalista”, orientandolo verso la realizzazione professionale e il benessere organizzativo. Stava nascendo Peace&Work.

Mi interessava capire cosa le persone apprezzassero maggiormente del proprio lavoro e per quali motivi; quale aspetto volessero principalmente migliorare e quali azioni volte al miglioramento avessero eventualmente compiuto. Infine, alzando ancor più la posta, ho chiesto quale risultato ottimale avrebbero voluto raggiungere se avessero saputo cosa fare.

Pur trattandosi di un campione ristretto, le risposte hanno fornito uno spaccato interessante sul modo in cui lavoratori di diversi ambiti vivono il proprio approccio al lavoro (la stragrande maggioranza degli intervistati è lavoratore dipendente). È emerso un quadro variegato, ma con alcuni trend ricorrenti che meritano attenzione.

Cosa apprezziamo maggiormente del lavoro?
Le risposte rivelano un forte apprezzamento per gli aspetti che vanno oltre la pura retribuzione. Autonomia, relazioni positive con colleghi e clienti, e l’opportunità di imparare e crescere sono tra gli elementi più frequentemente citati. Questo conferma quanto la dimensione umana e il senso di appartenenza siano cruciali per il benessere lavorativo.

Cosa vorremmo migliorare?
Tra le aree di miglioramento spiccano la gestione del carico di lavoro, la comunicazione interna e la chiarezza degli obiettivi aziendali. Alcuni partecipanti hanno evidenziato anche l’importanza di un maggiore equilibrio tra vita privata e lavorativa, un tema sempre più centrale nelle discussioni sul benessere professionale.

Azioni intraprese per il cambiamento
Le risposte indicano che molti hanno già provato a migliorare la propria situazione, spesso investendo in formazione o confrontandosi con colleghi e superiori. Tuttavia, per alcuni la difficoltà sembra risiedere nel trovare strumenti concreti per tradurre le intenzioni in azioni efficaci.

Una riflessione sulla leadership e la cultura aziendale
Le risposte al sondaggio fanno emergere una correlazione importante tra soddisfazione lavorativa e cultura organizzativa. Un ambiente che favorisca la fiducia e la collaborazione sembra essere un elemento chiave per motivare le persone e aiutarle a raggiungere i propri obiettivi.

E quindi?
Ho ricevuto ulteriori conferme delle dinamiche che influenzano la soddisfazione e la realizzazione professionale. Ho compreso che Peace&Work può dare un effettivo contributo per avviare riflessioni strategiche, sia a livello personale che aziendale, per costruire contesti di lavoro più sani, equilibrati e produttivi.
Con Peace&Work, non solo si lavora per migliorare l’ambiente organizzativo, ma si costruisce un percorso unico e sostenibile, pensato per valorizzare le persone e il contesto in cui operano.

Condividi la tua esperienza nei commenti: quali sono le sfide più grandi che affronti sul lavoro?